Haryana में केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया में टूटी हुई सीट को लेकर सोशल मीडिया पर एक ट्वीट किया, जिसमें उन्होंने यह सवाल उठाया कि यह समस्या सिर्फ उनकी नहीं, बल्कि अन्य यात्रियों के लिए भी परेशानी का कारण बनती है। उन्होंने कहा कि जब टिकट के लिए धन लिया जा रहा है, तो यात्रियों को उचित सेवा मिलनी चाहिए।
शिवराज सिंह चौहान ने ट्वीट में यह भी कहा कि यदि एयरलाइन की सेवाओं में कोई कमी है तो उसे उजागर करना जरूरी है। उनका यह बयान एयर इंडिया के लिए एक बड़ी चुनौती बन गया है, और सोशल मीडिया पर यह मुद्दा तेजी से फैल गया। कई यूजर्स ने एयर इंडिया की सेवा की आलोचना करते हुए अपने पुराने अनुभव साझा किए और कहा कि फ्लाइट्स में अक्सर ऐसी समस्याएं सामने आती हैं।
यह मामला जब सोशल मीडिया पर वायरल हुआ तो एयर इंडिया के मैनेजमेंट और संबंधित मंत्रालय ने सफाई और कार्रवाई की बात कही।