Bhiwani के लघु सचिवालय स्थित डीआरडीए सभागार में शुक्रवार को उपायुक्त महावीर कौशिक की अध्यक्षता में समाधान शिविरों और सीएम विंडो की प्रगति को लेकर समीक्षा बैठक आयोजित की गई। इस बैठक में पुलिस अधीक्षक मनबीर सिंह सहित जिले के तमाम प्रशासनिक अधिकारी उपस्थित रहे।
बैठक में उपायुक्त ने सभी विभागों को स्पष्ट निर्देश दिए कि वे लंबित शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान करें और उसकी एटीआर (Action Taken Report) पोर्टल पर समय रहते अपडेट करना सुनिश्चित करें।
इन विभागों पर विशेष फोकस
डीसी ने बताया कि कई विभागों ने शिकायतों पर कार्रवाई की है, लेकिन कुछ विभागों में अब भी कई शिकायतें लंबित हैं। उन्होंने खासतौर पर निम्नलिखित विभागों के अधिकारियों को फटकार लगाते हुए शीघ्र कार्रवाई के निर्देश दिए:
- पंचायत विभाग
- डीएमसी (नगर निगम)
- जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग
- बिजली निगम
- क्रीड़ा विभाग (Sports Department)
- तहसीलदार राजस्व कार्यालय
- डीआरओ (जिला रजिस्ट्रार कार्यालय)
- हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण (HUDA)
- सिंचाई विभाग
- शिक्षा विभाग
मुख्यमंत्री स्तर पर भी होती है समीक्षा
डीसी महावीर कौशिक ने कहा कि मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी स्वयं भी समाधान शिविरों और सीएम विंडो पर आने वाली शिकायतों की मुख्यालय स्तर पर समीक्षा करते हैं। ऐसे में अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि शिकायतकर्ता को न केवल समाधान मिले, बल्कि वह संतुष्ट भी हो।
प्रमुख निर्देश:
- सभी अधिकारी प्रतिदिन एटीआर पोर्टल चेक करें
- स्पष्ट और सटीक एटीआर दर्ज करें
- समाधान शिविरों में दर्ज शिकायतों को भी जल्द हल करें
- सीएम विंडो की शिकायतों को समयबद्ध तरीके से निपटाएं
- किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी
उपस्थित अधिकारीगण:
बैठक में एडीसी डॉ. मुनीष नागपाल, एसडीएम महेश कुमार, नगराधीश अनिल कुमार, तहसीलदार सुरेश कुमार, नगर परिषद ईओ राजा राम सहित सभी विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
❝ जनता की शिकायतों का समाधान प्रशासन की पहली जिम्मेदारी है। समाधान प्रक्रिया पारदर्शी, त्वरित और संतोषजनक होनी चाहिए। ❞
